Llegamos… si, si…, llegamos.
Llevábamos un par de días pendiente de la cuenta atrás, y por fin, este jueves pasado, sobre las 12.30 de la mañana, conseguimos la cifra. Ya tenemos diez mil clientes.
Está muy bien mirar el presente, y sentir la satisfacción de conseguir objetivos, y sobre todo de compartir estos logros con tu equipo, gente capaz, que te acompaña y se deja los riñones día a día por la empresa.
Pero también me gusta mirar un poco hacia atrás, y ver la senda que hemos recorrido, y percatarme que llegar a conseguir esto nos ha llevado diez años, y que en estos diez años muchas cosas ya no son las que eran.
Algunas empresas de referencia, cerraron por quiebra, otras sin embargo han crecido de forma exponencial. Clientes casi “fundadores”, cuyas instalaciones fueron pasto de las llamas, y otros que cambiaron de manos más de cuatro veces…
Ahora con 10.000 clientes, apenas consigo mantener el contacto directo con una mínima parte de ellos, no obstante, me alegro muchísimo cuando consigo saludar por teléfono a alguno de ellos por algún tema, o me lo cruzo de forma casual y nos reconocemos…
Aún así, creo que SI he conseguido una cosa: transmitir a mis compañeros de trabajo, mi empatía con los clientes y sus necesidades.
Este último mes de abril ha sido un mes intenso de reuniones organizativas de departamentos, de funciones, y de responsabilidades, y he podido percibirlo de forma directa.
10.000 clientes son 10.000 compromisos, y en nuestra empresa lo tenemos claro. Puede parecer una frase hecha, pero me da igual, yo sé que no es así, y mi gente también.
Ya sé que queda mucho, pero tengo la ilusión de llegar a los 25 años de empresa, dentro de ocho, y ya tengo la frase del eslogan que luciré, (plagiada de un antiguo cliente, y mejor amigo):
“Porque nuestros clientes son de oro, cumplimos nuestras bodas de plata”.
Un abrazo a tod@s.
Fulgencio Meseguer Galán
Parte del equipo de Sistemas Multimedia.
